Diagnóstico de marketing: onde o seu está travando.

O diagnóstico é gratuito e é a primeira fase do método 4E, o Entendimento. Antes de propor qualquer coisa nova, eu procuro o que está furado.

Empresa que investe em marketing e não vê retorno quase nunca tem problema de volume. Tem vazamento: demanda que chega e não vira cliente, verba em canal que não devolve, oferta que confunde quem já estava quase comprando.

O diagnóstico acha o vazamento. Em até 2 dias úteis depois da chamada, você recebe o documento do diagnóstico, com o que parar de fazer (na ordem e com o motivo de cada item) e os próximos passos.

Diagnóstico gratuito: chamada de 45 minutos e, em até 2 dias úteis, o documento do diagnóstico, com o que parar de fazer e os próximos passos.

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Para quem é

Faturamento acima de R$ 50 mil por mês.

Esse é o corte, e ele existe pra proteger os dois lados.

Abaixo disso, o gargalo raramente é marketing. É oferta, preço ou operação, e diagnóstico de marketing não resolve nenhum dos três. Um diagnóstico que não vai mover o ponteiro gasta o seu tempo e o meu.

Acima disso, já existe o que analisar: histórico de investimento, canais rodando, time ou fornecedor, e número suficiente pra separar o que funciona do que só parece funcionar.

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Sinais

Quando o diagnóstico faz diferença.

Um sinal sozinho diz pouco. Vale o conjunto.

  • Você aumenta a verba e o número de clientes fica igual.
  • Ninguém na empresa sabe dizer quanto custa trazer um cliente novo.
  • O mês bom e o mês ruim não têm explicação, só teoria.
  • Existem quatro ou cinco canais rodando, nenhum deles inteiro.
  • A agência entrega relatório, e o relatório não muda decisão nenhuma.
  • Toda reunião de marketing termina em ideia nova, nunca em corte.

Se três desses acendem, tem vazamento, e o diagnóstico acha onde.

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Como funciona

Três movimentos, nessa ordem.

  1. 01

    Chamada

    Numa chamada de 45 minutos, você me conta como o marketing funciona hoje: de onde vêm os clientes, quanto entra, quanto sai e o que já foi tentado. Sem apresentação, sem preparar nada.

  2. 02

    Leitura

    Eu olho os números que existem e os que faltam. A ausência de um dado costuma dizer mais sobre o gargalo que a presença de outro.

  3. 03

    Documento

    Em até 2 dias úteis, você recebe o documento do diagnóstico, com o que parar de fazer e os próximos passos. Direto, sem envelopar.

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Perguntas frequentes

O que perguntam antes de marcar.

Preciso preparar relatório antes da conversa?

Não. Traga o que você tem à mão: quanto investe por mês, de onde vêm os clientes e o que já tentou. Se faltar dado, isso também é diagnóstico.

Chegar sem os números já mostra onde o primeiro trabalho começa.

Por que o corte de R$ 50 mil por mês?

Porque abaixo disso o gargalo quase nunca é marketing. É oferta, preço ou operação. Um diagnóstico de marketing não resolve nenhum dos três, e um diagnóstico que não vai mover o ponteiro gasta o seu tempo e o meu.

Acima disso já existe histórico, canal rodando e número suficiente pra separar o que funciona do que só parece funcionar.

Você já sai propondo campanha?

Quase nunca. O primeiro entregável costuma ser uma lista do que parar de fazer, e ela costuma ser maior que a lista do que começar.

Negócio travado raramente sofre de falta de iniciativa. Sofre de excesso de iniciativa sem prioridade: quatro canais pela metade competindo pela mesma verba e pela mesma atenção.

E se o diagnóstico mostrar que o problema não é marketing?

Eu digo isso. Já aconteceu de a conversa terminar com a conclusão de que o problema era preço, e o melhor uso do meu tempo naquele caso foi apontar isso em vez de vender projeto.

Depois do diagnóstico eu sou obrigado a contratar?

Não. O documento é seu, e você pode executar com o time que já tem. Se o que você precisa é marketing e é algo que eu faço, você recebe uma proposta, por projeto ou mensal.

A proposta segue um de dois caminhos: direto comigo, quando o gargalo é estratégia e decisão, ou, para clínicas e consultórios, com execução pela Bache, quando falta braço pra rodar.

Quanto tempo até virar resultado?

Na chamada você já ouve onde eu vejo o problema. Em até 2 dias úteis, recebe o documento do diagnóstico. O resultado no caixa depende do que a gente priorizar, e eu só falo em prazo com os seus números na mesa.

Quem promete previsibilidade em 30 dias está vendendo sorte com nome bonito.